Política de Privacidade

1. Introdução

A sua privacidade é importante para o EldersMC.

Esta Política de Privacidade explica quais dados podemos coletar, como usamos essas informações, com quem podemos compartilhar dados, quais cuidados adotamos e quais direitos você possui em relação aos seus dados pessoais.

Esta política se aplica ao uso do site, servidor Minecraft, Discord, loja, sistemas de login, tickets, formulários, eventos, bots, recompensas e demais serviços relacionados ao EldersMC.

Ao utilizar os serviços do EldersMC, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.

2. Quem somos

O EldersMC é uma comunidade brasileira de Minecraft com site, servidor, Discord e sistemas relacionados.

Para fins desta política, o EldersMC atua como responsável pelo tratamento de dados pessoais coletados diretamente por seus serviços, respeitando a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

Contato para assuntos de privacidade:

3. Dados que podemos coletar

Dependendo de como você utiliza o EldersMC, podemos coletar diferentes tipos de dados.

3.1 Dados de cadastro no site

Podemos coletar:

  • nome de usuário;
  • e-mail;
  • senha criptografada;
  • avatar;
  • idioma e preferências da conta;
  • data de criação da conta;
  • histórico de login;
  • endereço IP;
  • informações de segurança e sessão.

3.2 Dados relacionados ao Minecraft

Podemos coletar:

  • nick do Minecraft;
  • UUID da conta Minecraft;
  • histórico de acesso ao servidor;
  • endereço IP usado para conexão;
  • registros de chat;
  • comandos executados;
  • tempo de jogo;
  • progresso, itens, moedas, ranks e estatísticas;
  • punições, denúncias e registros de moderação;
  • interações com plugins, eventos, economia e sistemas internos.

3.3 Dados relacionados ao Discord

Se você participar do Discord ou conectar sua conta a sistemas do EldersMC, podemos tratar:

  • ID do usuário Discord;
  • nome de usuário e apelido;
  • avatar público;
  • cargos no servidor;
  • mensagens enviadas em canais do EldersMC;
  • tickets, denúncias e interações com bots;
  • registros de moderação;
  • participação em eventos, sorteios ou sistemas de recompensa.

3.4 Dados de compras e loja

Quando você realiza compras, ranks VIP, pacotes, moedas ou produtos digitais, podemos receber ou registrar:

  • ID da transação;
  • nome de usuário informado;
  • produto adquirido;
  • status do pagamento;
  • data da compra;
  • valor pago;
  • moeda utilizada;
  • histórico de entrega do produto;
  • informações necessárias para suporte, entrega e prevenção de fraude.

Dados completos de pagamento, como número de cartão, normalmente são processados diretamente por plataformas terceiras de pagamento, como Tebex ou provedores equivalentes. O EldersMC não deve solicitar sua senha bancária, código de segurança de cartão ou dados sensíveis por Discord, chat ou mensagem privada.

3.5 Dados de suporte, denúncias e formulários

Podemos coletar informações enviadas voluntariamente por você em:

  • tickets;
  • formulários;
  • denúncias;
  • recursos de punição;
  • pedidos de suporte;
  • sugestões;
  • mensagens diretas com a equipe;
  • conversas relacionadas a eventos ou recompensas.

Essas informações podem incluir prints, vídeos, links, descrições, nomes de usuários envolvidos e outros dados necessários para análise do caso.

3.6 Dados técnicos e cookies

Podemos coletar dados técnicos como:

  • endereço IP;
  • navegador;
  • dispositivo;
  • sistema operacional;
  • páginas acessadas;
  • data e horário de acesso;
  • cookies de sessão;
  • preferências do usuário;
  • registros de erro e segurança.

Esses dados ajudam a manter o site funcionando, proteger contas, prevenir abuso e melhorar a experiência.

4. Como usamos seus dados

Usamos dados pessoais para finalidades como:

  • criar e gerenciar contas;
  • permitir login e autenticação;
  • conectar conta do site, Minecraft e Discord;
  • entregar produtos digitais adquiridos;
  • gerenciar ranks, permissões e recompensas;
  • operar o servidor Minecraft;
  • moderar chat, Discord e comunidade;
  • investigar denúncias, golpes, hacks, bugs e violações de regras;
  • prevenir fraudes, chargebacks abusivos e ataques;
  • responder pedidos de suporte;
  • organizar eventos, sorteios e campanhas;
  • melhorar sistemas, estabilidade e segurança;
  • cumprir obrigações legais ou solicitações legítimas de autoridades.

5. Bases legais para tratamento

Dependendo do caso, o tratamento de dados pode ocorrer com base em:

  • execução de contrato ou procedimentos relacionados ao uso da conta, servidor e compras;
  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • legítimo interesse para segurança, prevenção de fraude, moderação e melhoria dos serviços;
  • consentimento, quando aplicável;
  • exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais;
  • proteção da vida ou segurança do usuário e de terceiros, quando necessário.

6. Crianças e adolescentes

O EldersMC pode ser utilizado por jogadores menores de idade. Por isso, tratamos dados de crianças e adolescentes com cuidado especial.

Se você é menor de idade, utilize o EldersMC com autorização e acompanhamento de seus pais ou responsáveis.

Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que uma criança ou adolescente forneceu dados pessoais sem autorização adequada, entre em contato com a equipe para que possamos analisar a situação.

Não solicitamos intencionalmente dados excessivos de crianças e adolescentes. Também orientamos que jogadores nunca divulguem publicamente informações como nome completo, telefone, CPF, RG, endereço, escola, fotos privadas, rotina, localização ou dados familiares.

7. Compartilhamento de dados com terceiros

Podemos compartilhar dados apenas quando necessário para operar, proteger ou melhorar o EldersMC.

Isso pode incluir serviços como:

  • hospedagem do site e servidor;
  • provedores de DNS, CDN, proteção e infraestrutura, como Cloudflare;
  • plataformas de pagamento e loja, como Tebex;
  • Discord, quando você participa da comunidade ou usa bots integrados;
  • Microsoft/Mojang, quando relacionado ao uso do Minecraft;
  • sistemas de analytics, logs, monitoramento ou segurança;
  • serviços de e-mail, formulários ou suporte;
  • autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.

Não vendemos seus dados pessoais.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição, vazamento ou uso indevido.

Essas medidas podem incluir:

  • senhas criptografadas;
  • controle de permissões;
  • registros de acesso;
  • backups;
  • proteção de infraestrutura;
  • moderação e logs de segurança;
  • restrição de acesso a membros autorizados da equipe.

Apesar dos esforços, nenhum sistema online é 100% seguro. Por isso, recomendamos que você use senhas fortes, não compartilhe contas e tenha cuidado com links suspeitos.

9. Retenção dos dados

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo operação do servidor, segurança, suporte, registro de compras, prevenção de fraude, cumprimento legal e defesa de direitos.

Alguns registros podem ser mantidos por períodos maiores quando necessários para:

  • histórico de compras;
  • logs de segurança;
  • punições e moderação;
  • prevenção de evasão de banimento;
  • investigação de fraudes;
  • cumprimento de obrigações legais;
  • resolução de disputas.

Quando os dados não forem mais necessários, poderemos excluí-los, anonimizá-los ou mantê-los apenas quando houver justificativa legal.

10. Cookies

O site do EldersMC pode usar cookies para manter sessões de login, lembrar preferências, melhorar navegação, proteger contas e analisar uso do site.

Cookies podem ser necessários para o funcionamento correto do site. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, mas a desativação de certos cookies pode afetar funcionalidades do site.

11. Seus direitos

De acordo com a legislação aplicável, você pode solicitar:

  • confirmação de tratamento de dados;
  • acesso aos dados pessoais;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
  • portabilidade, quando aplicável;
  • informação sobre compartilhamento de dados;
  • revogação de consentimento, quando o tratamento se basear nele;
  • eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável;
  • revisão de decisões tomadas exclusivamente de forma automatizada, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais oficiais do EldersMC.

Algumas solicitações podem exigir confirmação de identidade para proteger sua conta e impedir acesso indevido por terceiros.

12. Dados públicos e interações na comunidade

Mensagens enviadas em chats públicos, Discord, eventos, fóruns, comentários, rankings ou áreas públicas podem ser vistas por outros jogadores.

Evite compartilhar informações pessoais em áreas públicas.

A equipe pode remover conteúdo que viole regras ou coloque usuários em risco, mas não pode garantir que outros jogadores não tenham visto, copiado ou salvo uma informação antes da remoção.

13. Links externos

O site, Discord ou servidor podem conter links para páginas externas, como Discord, Tebex, YouTube, Twitch, TikTok, Instagram, Microsoft, Mojang ou outros serviços.

O EldersMC não controla as políticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você leia os termos e políticas de cada plataforma antes de utilizá-las.

14. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças no servidor, sistemas, legislação, ferramentas, integrações ou práticas de segurança.

A versão mais recente estará disponível no site do EldersMC.

Quando alterações importantes forem realizadas, a equipe poderá avisar por meio do site, Discord ou outros canais oficiais.

15. Contato de privacidade

Para dúvidas, solicitações ou preocupações relacionadas à privacidade, entre em contato: